Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng — 88chip

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 88chip, vận hành tại tên miền 88chip.tech ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 88chip và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 88chip, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 88chip cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, cá cược thể thao và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Số dư thực" — Số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản và chưa được sử dụng.
• "Số dư thưởng" — Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp và cần hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần nhân bắt buộc mà thành viên phải đặt cược tổng cộng trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 88chip, bất kể thành viên đó truy cập nền tảng qua trình duyệt web hay ứng dụng di động. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 88chip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay đại diện của bất kỳ tổ chức nào.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88chip. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được 88chip yêu cầu, bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú.

88chip có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp thông tin đăng ký có dấu hiệu giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

3Trách Nhiệm Của Thành Viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trách nhiệm sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88chip. Nhân viên 88chip không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Cập nhật thông tin: Đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.
• Nghĩa vụ thuế: Thành viên tự chịu trách nhiệm khai báo và nộp mọi khoản thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho 88chip qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. 88chip không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo từ thành viên.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

88chip hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác). Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 88chip. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Trong trường hợp chậm trễ, thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra.
• 88chip không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên có thể phát sinh phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC lần đầu trước khi thực hiện rút tiền. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
• Sau khi KYC được phê duyệt, thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 3 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà thành viên đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 88chip có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường cần điều tra.

5Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

88chip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, và các điều khoản đó có giá trị ràng buộc tương đương Điều khoản chung này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó ghi rõ khác đi.
• Tiền thưởng sẽ tự động được cộng vào tài khoản sau khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện tham gia (thường là hoàn thành nạp tiền đủ mức tối thiểu theo yêu cầu).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định tại từng chương trình. Tiền thưởng và tiền thắng cược từ tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược.
• 88chip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn thành viên đã đáp ứng điều kiện tham gia.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (hedging), cược ngược (arbitrage), hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi bất hợp lệ từ chương trình thưởng.

6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 88chip:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược, hoặc bất kỳ công cụ tự động nào tương tác với nền tảng thay cho hành động thủ công.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc bất kỳ hành động nào gây ảnh hưởng đến sự ổn định của hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88chip như phương tiện chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất minh.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc thiết bị.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Phát tán nội dung độc hại: Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng, đe dọa hoặc xúc phạm thành viên khác qua các kênh giao tiếp trên nền tảng.

88chip áp dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi vi phạm đều được ghi lại và sẽ được xử lý theo quy trình điều tra nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

7Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

88chip có quyền đình ch ỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hành vi phạm pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, 88chip sẽ thông báo qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do trong vòng 72 giờ. Thành viên có quyền phản hồi và cung cấp bằng chứng giải trình trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi), toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. Số dư thực được nạp hợp lệ có thể được hoàn trả theo quyết định của bộ phận rủi ro sau khi hoàn tất điều tra.

8Chơi Có Trách Nhiệm

88chip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của thành viên lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không phải là phương tiện kiếm tiền. Thành viên nên đặt ra giới hạn ngân sách trước khi tham gia và tuyệt đối không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay nợ để cá cược.

88chip cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cá cược khi số tiền thua trong kỳ vượt mức thành viên tự quy định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để ngắt kết nối khỏi nền tảng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên. Sau khi kích hoạt, không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý cộng đồng tại Việt Nam hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 88chip để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88chip, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 88chip hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88chip mà không có văn bản ủy quyền rõ ràng.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "88chip" hoặc bất kỳ nhãn hiệu liên quan nào trong tên miền, tên mạng xã hội, quảng cáo hay tài liệu thương mại mà chưa được ủy quyền là hành vi vi phạm nhãn hiệu.
• Nội dung do thành viên đăng tải trên nền tảng (nếu có tính năng này) vẫn thuộc quyền sở hữu của thành viên, nhưng thành viên cấp cho 88chip giấy phép sử dụng không độc quyền, toàn cầu và miễn phí bản quyền để hiển thị nội dung đó trên nền tảng.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

88chip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 88chip không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông diện rộng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88chip.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88chip đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88chip, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin liên quan.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Tiếp nhận: 88chip xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được email.
2. Điều tra: Bộ phận rủi ro và kỹ thuật tiến hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan. Thời gian điều tra tối đa 5 ngày làm việc.
3. Phản hồi: 88chip gửi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp cho thành viên bằng văn bản.
4. Kháng nghị: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể gửi kháng nghị lần hai trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Kết quả kháng nghị là quyết định cuối cùng của 88chip.

Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phán xét bởi cơ quan tài phán theo quy định của pháp luật hiện hành.

12Sửa Đổi Điều Khoản

88chip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88chip sẽ thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88chip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu thành viên đang sử dụng ứng dụng di động).

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.